ネットオフ買取の口コミや評判はひどい？査定が安いって本当なのか徹底調査！

など、お部屋の収納スペースを占領しているアイテムの処分に困っていませんか？

一気に片付けてスッキリさせたいけれど、ダンボールに詰めて重い荷物を近所のリサイクルショップまで運ぶのは、体力的にも時間的にも負担が大きい…と悩んでいる方はきっと多いと思います。

私自身も、断捨離をしようと決意して本棚の前に立ったものの、いざ作業を始めるとその重労働に、途中で挫折してしまった経験が何度もありますから(^_^;)

そんな面倒な手間をかけずに、自宅にいながら本やゲームをまとめて売ることができる便利なサービスとして有名なのが、宅配買取のネットオフです。インターネットの広告などで、一度はその名前を目にしたことがあるかもしれませんね。

しかし、いざネットオフを利用してみようと思ってインターネットで口コミや評判を検索してみると、

• ひどい
• 査定が安すぎる
• 連絡が遅い

といった厳しめの評価がいくつも出てきます。

お部屋を綺麗にするために大切な品物を手放そうとしているのに、このようなネガティブな言葉を見てしまうと、本当に荷物を送ってしまって大丈夫なのだろうかと利用をためらってしまいますよね。。

そこでこの記事では、ネットオフの本当の評判はどうなのかを客観的・総合的に調査しました。外部のレビューサイトに寄せられた実際の口コミや公式の情報をしっかりと突き合わせ、わかりやすく解説していきます。

良い面はもちろん、利用する前に絶対に知っておくべき悪い面も包み隠さずお伝えしていきますね。

ネットオフの基本情報と便利な宅配買取サービスの特徴

まずは、ネットオフがどのようなサービスを提供している会社なのか、基本的な情報と主な特徴についてわかりやすく表で整理してみました。パッと見て全体像がつかめるようにまとめていますので、確認してみてくださいね(^_^)

サービス名	ネットオフ
運営会社	ネットオフ株式会社
本社所在地	愛知県大府市柊山町三丁目33番地
買取方法	宅配買取（ご自宅までの無料集荷サービス）
主な買取品目	本、漫画、CD、DVD、ゲームソフトなど
宅配にかかる送料	無料（ただし本・ゲーム買取コースには点数などの規定があります）
梱包用のダンボール	最大6箱まで無料でお届け
キャンセル時の返送料	お客様の自己負担（1箱あたり800円から2400円程度かかります）
会社ホームページ	https://www.netoff.co.jp/

表を見ていただくとわかるように、ネットオフは本やゲームなどを中心に買い取ってくれる宅配専門の買取サービスです。街中でよく見かけるブックオフという有名なお店と名前がとてもよく似ていますが、まったく別の独立した会社が運営していますので、その点はちょっと覚えておいてくださいね。

ネットオフの最大の魅力は

ですね☆

スーパーや薬局を回って、汚れていないダンボールを探してもらう手間が完全に省けるのは、毎日忙しく過ごしている私たちにとって非常にありがたいポイントです！

また、重い荷物を自分で運ぶ必要がまったくないため、力仕事が苦手な女性や、車を持っていなくて遠くのお店に行けない方でも、驚くほど簡単に利用することができます。

家から出ずに手軽に売れる！ネットオフの良い口コミ・高評価の評判

それでは、実際にネットオフを利用した人たちがどのような点に満足しているのか、インターネット上の口コミサイトなどに寄せられた良い評価について詳しく見ていきましょう。

良い口コミのなかで一番目立っていたのは、やはり家から出ずに手軽に売れるという喜びの声です。

・重い本やゲームをお店にわざわざ持ち込まなくて済むので楽チン♪

・申し込みをしてから集荷に来てもらうまでの対応がとてもスムーズだった。

ブックサプライ

ごみとしてただ捨ててしまうのはなんだか罪悪感があるけれど、リサイクルに回せて少しでもお金になるなら嬉しいという気持ちは、多くの方が共感できるのではないでしょうか。

また、不用品を大量に処分して部屋を片付けたいと考えている人にとっても非常に便利だという声がたくさんあります。

・他のお店に持ち込んだときには値段がつかなかった古本に、少額でも価格がついたのが嬉しかった！

・自動承認コースを選ぶと銀行口座への振込までがとても速いのでおすすめ！

みん評

という好意的な意見も確認できます。

ちなみに自動承認コースというのは、ネットオフ側が査定して出してくれた金額を、そのまま文句なしで受け入れるというお約束のコースです。査定が終わったあとに金額を確認して、売るかどうかを迷う時間がないため、その分だけ入金までのスピードが劇的に早くなります。手続きの連絡を待つのが面倒な方や、とにかく早く終わらせたい方にとっては、非常に魅力的なシステムですよね！

これらの良い口コミを総合してみると、ネットオフは品物を少しでも高く売ってお小遣いをたくさん稼ぎたいというよりも、部屋の片付けを少しでも楽に済ませたいというニーズにとてもよく合っているサービスだと言えます。

査定が安い・遅い？ネットオフの悪い口コミ・イマイチな評判

良い評価がたくさんある一方で、残念ながら満足できなかったという厳しい意見や、悪い口コミも確実に存在します。宅配買取サービスを利用してあとから後悔しないためには、どのような点で不満を持った人がいるのかをしっかりと知っておくことが非常に大切です。

悪い口コミのなかでダントツで一番多い不満は、査定金額の安さに対する指摘です。

・ほぼ新品の状態の本を送ったのに1円か2円にしかならなかった(;_;)

・大量の荷物を送ったのに、想定していたよりかなり安い金額だった…

ヒカカク

・とても綺麗な美品を送ったのに最低価格をつけられてしまった。

・期待していた買取金額アップのキャンペーンの効果がまったく実感できなかった。

みん評

次に多かったのが、査定の完了連絡や入金の遅れ、問い合わせ対応に対する不満です。

・荷物を送ってから査定完了のメールがなかなか届かない。

・査定金額が安かった理由を問い合わせても具体的な説明をしてもらえなかった。

ヒカカク

という体験談が見受けられました。

そして、ここが利用するうえで一番気をつけておきたい注意点なのですが、ネットオフの本やゲームの買取コースでは、査定金額に納得できずにキャンセルをして品物を返送してもらう場合、返送料はすべてお客様の自己負担となってしまいます(T_T)

さらに、一部の品物だけを返してほしいという要望には応じてもらえず、全品まとめて返送してもらうことしかできません。先ほど紹介した自動承認コースを選んでいた場合は、そもそもキャンセルして返送してもらうこと自体ができなくなります。これらのルールを知らずに利用してしまった結果、安い金額で泣く泣く手放すことになったという不満の声に繋がっているみたいですね。

結論：ネットオフの口コミ評価まとめ！結局どんな人向けなの？

ここまで、ネットオフを利用した方々の良い口コミと悪い口コミの両方を見てきました。外部のレビューサイトなどの評価を総合的に見てみると、

ネットオフは利便性を重視するか、価格を重視するかによって評価が大きく真っ二つに分かれるサービス

買取価格を重視するタイプの方のレビューは、やはり全体としてはかなり厳しい意見が目立っています。少しでも高く売りたいと期待していた人ほど、不満を持ちやすい傾向がありますね。。

一方で、完全在宅で完結する時短のツールとしては非常に優秀だという評価も多いのも事実です。フリマアプリなどで自分で写真を撮って一つずつ売る手間に比べれば、買取価格は安くなってしまうものの、利便性を最優先にするなら十分に利用する価値があるという考え方ですね。

これらの客観的な情報から判断すると、ネットオフはお金をたくさん稼ぐための買取サービスというよりも、無料でダンボールをくれて家まで不用品を取りに来てくれる

便利な片付け代行サービスだと割り切って使うのが一番賢い利用方法

だと思います。

ネットオフでの買取をおすすめしない人

これまでのリアルな口コミや特徴をふまえて、ネットオフの利用があまり向いていない、おすすめできない人の特徴をまとめました。自分がこれらに当てはまるかどうか、荷物を送る前に一度よく考えてみてください。

• フリマアプリのように少しでも高い値段で本やゲームを売りたいと考えている
• 安い金額をつけられたらキャンセルして品物の一部だけを返送してほしい人
• キャンセルした際にダンボール1箱につき千円以上の返送料を絶対に払いたくない人
• なぜこの金額になったのか1点ごとの詳細な査定の根拠を細かく教えてほしい人

ネットオフの査定金額は、残念ながら街中の古本屋さんやインターネットのフリマアプリに比べると安くなってしまう傾向があります。そのため、手元に入ってくるお金の多さを何よりも重視する人には向いていません。

また、査定金額に納得できなかった場合の返送料が自己負担になってしまうという点は非常に大きなデメリットですよね。もしダンボールを何箱も送っていてすべてキャンセルした場合、買取金額をもらうどころか逆に数千円の送料を支払わなければならなくなってしまいます。このリスクを受け入れられない方は、近所のリサイクルショップなどの実店舗に直接持ち込んで査定してもらうほうがずっと安心できると思います。

ネットオフでの買取をおすすめする人

反対に、ネットオフのサービスを上手に活用して、満足のいくスッキリとした結果を得られやすいのは次のような方々です。こちらに当てはまる方は、ぜひ一度無料の宅配買取を利用してみる価値がありますよ！

• 重い本や大量のゲームを自分でお店まで運ぶのが体力的に難しくて面倒な人
• 品物を詰めるための綺麗なダンボールを自分でいくつも用意するのが難しい人
• 仕事や家事などが忙しくて家から一歩も出ずに買取の作業をすべて終わらせたい人
• 手に入る金額の高さよりも部屋の片付けのスピードを最優先にしたい人
• 多少安い値段になっても手間や時間をかけずに一気に不用品を手放したい人

ネットオフの最大の武器は、徹底的に手間を省けるという点に尽きます。新しいダンボールを自宅まで無料で届けてくれて、重い荷物を玄関先まで引き取りに来てくれるサービスは、忙しい日々を送る私たちにとって本当に心強い味方です。

休日の貴重な時間を削って車を出し、リサイクルショップのレジに並ぶ時間を考えれば、多少の買取金額の安さは送料や片付けの手数料だと割り切ることができます。

ネットオフの運営会社情報まとめ

最後に、ネットオフを運営している会社がどのような企業なのか、基本的な情報を確認しておきましょう。大切な品物を預けるのですから、運営している会社がしっかりとした実体のある企業かどうかを知ることも、私たちが安心して利用するための重要なポイントになります。

会社名	ネットオフ株式会社（親会社：リネットジャパングループ株式会社）
親会社所在地	〒453-6126 愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート26階
設立年	2000年7月
代表者名	星野勝之
事業内容	インターネット中古書店ネットオフの運営など
サービスサイト	https://www.netoff.co.jp/

ネットオフを運営しているのは、愛知県大府市柊山町三丁目33番地に拠点を構えるネットオフ株式会社という企業です。また親会社であるリネットジャパングループ株式会社は、株式も上場している非常に大きな企業グループなんです！

国が定めたルールに従って古物商という許可をきちんと取って営業している正規の企業ですので、品物を送ったのにお金が振り込まれずに逃げられてしまうような、怪しい詐欺会社では決してありません。

その点についてはまったく心配いりませんので安心してください。

ここまでネットオフの良いところも悪いところも包み隠さずお話ししてきました。買取金額に対する厳しい評価が多いのは事実ですが、それは手軽さという最大のメリットの裏返しでもあります。