ブラリバ（ブランドリバリュー）買取の口コミ・評判はひどい？リアルな評価と後悔しない使い方

ご自宅のクローゼットの奥や引き出しのなかに、昔使っていたけれど今はもうすっかり出番がなくなってしまったブランドバッグや、デザインが古く感じて身につけなくなったアクセサリー、時計などは眠っていませんか？

私自身も40代になり、少しずつ身の回りのものを整理するようになりました。
詳しいプロフィールは以下のリンク先で紹介しています！

若い頃に一生懸命お金を貯めて買ったブランド品を見直していると、たくさんの思い出がよみがえってきます☆しかし、使わないまましまっておくよりも、本当に必要としてくれる新しい持ち主へ譲ったほうが、品物にとっても良いのではないかと考えるようになりました。

そうはいっても、いざ大切な品物を手放す決心をしたとき、せっかくなら少しでも高い値段で買い取ってほしいと思うのは誰もが思うこと。

現在、インターネットでブランド品の買取サービスを検索してみると、数え切れないほどのたくさんの会社が出てきます。どこを選べば安心して任せられるのか、本当に適正な価格をつけてもらえるのか、迷ってしまう方がほとんどだと思います。

そのなかでも、最近インターネットの広告や街中の看板などでよく名前を目にするのが【ブラリバ】という買取サービスです。正式名称はブランドリバリューといい、全国の主要な都市に店舗を展開している大手の買取店として知られています。

しかし、実際にブラリバで買取をしてもらおうと思ってインターネット上の口コミや評判を調べてみると、検索の候補にひどいや怪しいといった少し怖い言葉が出てくることがあります（笑）

とても高く売れて大満足だった！

という声がある一方で、

査定が安かった、スタッフの対応がイマイチだった…

という厳しい意見も見つかります。これから大切な品物を手放そうとしている方にとって、こういった賛否両論ある評価を見ると、本当に利用しても大丈夫なのかと不安になってしまうかもしれません。

そこでこの記事では、買取サイトであるブラリバの評判の本当のところはどうなのかを徹底的に調査しました。インターネット上に公開されているたくさんのリアルな口コミや体験談をしっかりと整理して、わかりやすく解説していきます。

ブラリバ（ブランドリバリュー）の基本情報と買取サービスの特徴

まずは、ブラリバがどのような買取サービスを提供している会社なのか、基本的な情報と主な特徴についてわかりやすく整理してみました。パッと見て全体像がつかめるようにまとめていますので、確認してみてください。

サービス名	ブラリバ（ブランドリバリュー）
運営会社	株式会社STAYGOLD
本社所在地	東京都品川区東五反田二丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館 3・4階
買取方法	店頭買取、宅配買取、出張買取
主な買取品目	ブランドバッグ、財布、時計、ジュエリー、金、プラチナ、宝石、アパレルなど
査定にかかる費用	完全無料
事前の査定方法	LINE査定、電話査定、テレビ電話査定
宅配買取の送料	無料（梱包用の段ボールキットも無料でもらえます）
キャンセル料	基本無料（※ご成約後にキャンセル等で返品の場合は、送料はお客様のご負担となります）
会社ホームページ	https://brandrevalue.com/
買取依頼先	公式サイトはこちら

表を見ていただくとわかるように、ブラリバはブランド品や貴金属を専門に幅広く買い取ってくれるお店です。お客様が品物を売るための方法として、大きく分けて3つの便利な方法が用意されています。

１．店舗に直接品物を持っていく店頭買取

お出かけやお買い物のついでに直接お店に持ち込んで、その場ですぐに品物の価値を見てもらえる一番ポピュラーな方法です。ブラリバの店舗は駅の近くのアクセスしやすい場所に多く、お店のなかはプライバシーに配慮された個室が用意されていることがほとんどです。そのため、他のお客さんの目を気にすることなく、ゆっくりと担当のスタッフに相談できる環境が整っています。

２．品物を段ボールに詰めて送るだけの宅配買取

毎日忙しくてお店に行く時間が取れない方や、家の近くに買取の店舗がない方にとても便利な方法です。インターネットから申し込むと、専用の段ボール箱などの梱包キットが自宅に届きます。そこに売りたい品物を詰めて送り返すだけで、プロの鑑定士がしっかりと査定をしてくれます。送料や査定のための手数料はもちろん、もし金額に納得できずに送り返してもらう場合の返送料もすべて無料なので、自分のお金を一切かけずに利用できるのが嬉しいポイントです。

３．スタッフが直接自宅まで来てくれる出張買取

売りたい品物がたくさんあって外に持ち運ぶのが大変な場合や、とても高価な品物で電車などに乗って持ち歩くのが不安な場合におすすめです。専門の知識を持ったスタッフが自宅の玄関先まで来てくれて、その場で品物を見て査定金額を出してくれます。

さらに、ブラリバでとても人気を集めているのが

LINEを使った事前査定のサービスです！

これは、売りたい品物の写真をスマートフォンで撮影して、ブラリバの公式LINEアカウントに送るだけで、大体いくらくらいで売れるのかの目安を教えてもらえる便利な機能です。

他店より高い！ブラリバの良い口コミ・高評価の評判

それでは、実際にブラリバを利用した人たちがどのような点に満足しているのか、インターネット上の口コミサイトなどに寄せられた良い評価について詳しく見ていきましょう。

他のお店よりも高い査定金額を出してもらえたという喜びの声

良い口コミのなかでダントツで一番目立っていたのがこれです。特に、有名なブランドの時計やジュエリー、人気の高いバッグなどを売った方からの評価が高く、複数のお店を回って金額を比べた結果、ブラリバが一番高かったという意見がたくさんありました。

その他にも

・他のお店で提示された金額よりも10万円ほど高い値段をつけてもらえました！

・希望の価格まで頑張ってくれた♪

ヒカカク

という声も見られました。

このように、品物の種類や交渉次第では、他の買取店では出せないような非常に高い価値をつけてもらえる可能性があるのが、ブラリバの最大の魅力と言えますね(^_^)

スタッフの接客がとても丁寧で、説明がわかりやすかった

次に多かったのが、接客面での評価です。

買取のお店を利用するのが初めての方や、私のように女性一人でお店に行く場合などは、どうしても緊張してしまったり、安く買い叩かれてしまうのではないかと不安になったりするものです。

他にも

ブラリバのスタッフはとても親切で、質問や希望をよく聞いてくれました。

ヒカカク

という評価が複数確認できます。

なぜその査定金額になったのか、品物のどこを評価したのかという理由をわかりやすく丁寧に説明してくれるため、ただ高い金額を提示されるだけでなく、心から納得して大切な品物を手放すことができたという声が多く寄せられています。また、個室での対応という点も、周りを気にせず落ち着いてお金の話ができると好評です。

LINE査定の使いやすさを評価

また、プラリバの売りでもあるLINE査定に関しての評価も上々です！

お店に行く前にLINEで大体の買取金額を教えてもらえるため、自分の持っている品物にどれくらいの価値があるのかという相場感を事前に知ることができます。これによって、お店のスタッフと金額の相談をする際にも、心の準備ができた状態で落ち着いてお話しができるというメリットがあります。

査定が安い・怪しい？ブラリバの悪い口コミ・イマイチな評判

良い評価がたくさんある一方で、残念ながら満足できなかったという厳しい意見や、悪い口コミも確実に存在します。検索エンジンでひどいや怪しいと調べてしまう人がいるのも事実です。買取サービスを利用して後悔しないためには、どのような点で不満を持った人がいるのかをしっかりと知っておくことが非常に大切です。

事前のLINE査定で教えてもらった金額と本査定との金額の乖離

LINE査定の期待値が高いと、どうしても本査定で提示された金額に納得できないユーザーも一定数いらっしゃるでしょうね。。

LINEではとても高い金額を言われたので期待してお店まで行ったのに、いざ実物を見せたら色々な理由をつけられて大幅に金額が安く下がってしまった(;_;)

みん評＆ヒカカク

ただ、これには明確な理由があります。

スマートフォンの写真だけでは、品物の細かな傷や見えにくい汚れ、製造された年式、時計のなかの機械がきちんと動くかどうかといった詳しい状態までは、プロの鑑定士でも完全に確認することができません。そのため、LINE査定で教えてもらえる金額は、あくまで品物がとても綺麗な状態だった場合の最高額に近い目安だと考えておく必要があります。

実際に見てもらったときに傷や修理が必要な部分が見つかれば、当然その分だけ買取金額は安くなってしまいます。逆に言えば、傷や動かない理由などの説明を受けて納得できたという口コミもあるため、事前査定は絶対の金額を約束するものではないということを、利用する私たちがしっかり理解しておくことが重要です。

スタッフの営業姿勢や接客への売ってくれ圧力（汗）

次に目立ったのが、店舗買取限定になりますが、スタッフへの態度に関する口コミです。

品物を売るかどうかを考える時間をなかなか取らせてもらえなかったり、スタッフがずっと話し続けていて断りづらい雰囲気になってしまった…

みん評

という体験談もありました。

お店側もお客様から品物を買い取るのが仕事なので、どうしても熱意がこもってしまう部分があるのだと思います。しかし、押しに弱い方にとっては、その熱意が少しひどい負担に感じてしまう場面があるようです。即決するつもりがない場合は、最初から今日は査定の金額を知りたいだけですと予めはっきりと伝えておくのが自分の身を守るコツです。

宅配買取を利用した際のキャンセルや返送についての不満

この不満もいくつか見られました。

提示された金額に納得できずに品物を送り返してもらったところ、自分が送ったときの梱包の仕方が変わっていたり、品物の扱いが雑に感じた。

みん評

これらはすべてのケースで起きるわけではないと思いますが、思い入れのある大切な品物を手元から離して送る以上、万が一キャンセルしたときにどのような状態で戻ってくるのか、不安になってしまうのも無理はないことだと思います。

ブラリバの口コミ評価まとめ！結局売っても大丈夫？

ここまで、ブラリバを利用した方々の良い口コミと悪い口コミの両方を見てきました。インターネット上の評価を総合的に見てみると、ブラリバは利用する人や状況によって、満足度がかなり大きく変わる買取サービスだと言えます。決して怪しい詐欺のような会社ではありませんので、その点は安心してください。

他のお店よりも高い金額を出してもらえたことや、スタッフの丁寧で親身な接客に大満足している人がたくさんいる一方で、事前の見積もりとの金額の差や、お店での熱心すぎる対応に不満を感じている人も一定の割合で存在しています。

この違いは

などの違いによって生じていると考えられます。

特に、高級な時計や有名なブランドのバッグ、ジュエリーについては、他の買取店よりも高い値段をつけてくれるケースが多いのは事実のようですね。しかし、その高い値段をしっかりと引き出すためには、ブラリバに行く前に他のお店でも金額を見てもらうという準備や、お店の人としっかりとお話しをして自分の希望を伝えるという少しの努力が必要になってきます。

ブラリバでの買取をおすすめしない人

これまでの口コミや特徴をふまえて、ブラリバの利用があまり向いていない、おすすめできない人の特徴をまとめました。自分がこれらに当てはまるかどうか、一度考えてみてくださいね。

• 事前のLINE査定で出た金額で必ず売れると思い込んでしまう人
• 押しに弱く、その場ですぐに断ることが苦手な人
• 複数の買取店を回るのが面倒で、1つのお店だけでパパッと決めてしまいたい人

スマートフォンの写真だけで判断する事前の査定額は、あくまで綺麗な状態だった場合の目安でしかありません。そのため、最初に言われた金額が絶対に手に入ると思い込んでしまうと、実際の金額を聞いたときに大きく落ち込んでしまいます。

最初から高すぎる期待を持たないことが大切です。

また、スタッフはお客様から品物を買い取るために一生懸命に熱意を持って話をしてくれます。しかし、それが時に圧力が強いと感じてしまうこともあるため、もし納得できない金額だった場合には、はっきりと今は売りませんと断る勇気が必要です。相手のペースに乗せられてしまいがちな人にとっては、対面でのやり取りは少し疲れてしまうかもしれません。

そして、複数の買取店を回って金額を比べるのが面倒で、最初に入ったお店でそのままパパッと売ってしまいたいという方にもあまり向いていません。なぜなら、ブラリバで本当に高い金額を引き出すためには、他のお店ではこのくらいの値段でしたよという交渉の材料があったほうが圧倒的に有利になるからです。

ブラリバでの買取をおすすめする人

反対に、ブラリバのサービスを上手に活用して、満足のいく結果を得られやすいのは次のような方々です。こちらに当てはまる方は、ぜひ一度査定を受けてみる価値がありますよ！

• 少しでも高い値段で売るために、他のお店との比較を頑張れる人
• なぜその金額になったのか、個室でゆっくりとスタッフに理由を聞きたい人
• 本格的に売る前に、まずはLINEを使って大体の相場を気軽に知りたい人
• 人気の高級時計やブランドバッグをできるだけ高く売りたいと考えている人
• プライバシーが守られた空間で、周りの目を気にせず取引したい人

ブラリバを利用するなら、複数のお店に金額を出してもらって比べること、いわゆる相見積もりをすることが非常に重要になってきます。他のお店で出た金額をスタッフに伝えることで、それ以上の金額を出そうと限界まで頑張ってくれる可能性が高いからです。少し手間はかかりますが、その努力を惜しまない人にとってはとても強い味方になってくれますよ(^_^)

また、プライバシーが守られた個室が用意されている店舗が多いため、周りの目を気にせずにじっくりと金額についての説明を聞きたい方にはとても快適な環境です。どうしてこの値段になったのか、どこを評価してくれたのかを詳しく聞くことで、心から納得して大切な品物を手放すことができます。

そして、いきなりお店に行くのはハードルが高いと感じる方でも、LINE査定を使えば無料で簡単に値段の目安を知ることができます。自分の持っている品物にどれくらいの価値があるのかを確認するための第一歩として、まずはLINE査定だけを利用してみるという使い方も大いにおすすめできます。特に高級時計やブランド品は高額な査定が出やすい傾向にあるため、持っている方は試してみる価値が十分にあります。

ブラリバ（ブランドリバリュー）の運営会社情報まとめ

会社名	株式会社STAYGOLD（ステイゴールド）
所在地	東京都品川区東五反田二丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館 3・4階
設立年	2014年4月
代表者名	柏村淳司
事業内容	リユース買取事業、リユース卸売・小売事業など
サービスサイト	https://brandrevalue.com/

ブラリバは国が定めたルールに従って古物商という許可をきちんと取って営業している正規の買取企業ですので、その点についてはまったく心配いりません。

全国の目立つ場所にたくさんの実店舗を構えていることからも、安心して利用できる規模の会社であることがわかりますね。

ここまで、ブラリバの良いところも悪いところも包み隠さずお話ししてきました。結局のところ、買取サービスというのは人と人とのやり取りですので、どうしても担当するスタッフとの相性や、その時のタイミングによって結果が変わってしまう部分があります。

しかし、他のお店よりも高く買い取ってくれたという嬉しい声がたくさんあるのも紛れもない事実です。